{"id":2411,"date":"2018-07-11T18:05:36","date_gmt":"2018-07-11T16:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumen-care.com\/?page_id=2411"},"modified":"2026-10-23T12:36:25","modified_gmt":"2026-10-23T10:36:25","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/cgv\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2026<\/em><\/p>\n

Article 1 – Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont propos\u00e9es par LUMEN CARE LABORATORY<\/strong>, SAS au capital de 1 800 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 812 bis chemin du P\u00e9guier, 84170 Monteux, France, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019Avignon sous le num\u00e9ro SIREN 824 610 562, TVA intracommunautaire FR55824610562.<\/p>\n

Contact : contact@lumen-care.com<\/a> – +33 (0)1 85 43 05 83.<\/p>\n

Article 2 – Champ d\u2019application<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent aux ventes de produits physiques r\u00e9alis\u00e9es sur le site Lumen Care, aupr\u00e8s de clients consommateurs et professionnels. Les conditions applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de validation de la commande.<\/p>\n

Les formations font l\u2019objet de conditions g\u00e9n\u00e9rales distinctes. Les r\u00e8gles protectrices du droit de la consommation s\u2019appliquent uniquement aux clients agissant en qualit\u00e9 de consommateurs.<\/p>\n

Article 3 – Produits et informations<\/h2>\n

Les produits sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions ont une valeur illustrative et ne peuvent garantir une parfaite similitude avec le produit livr\u00e9. Le client est invit\u00e9 \u00e0 consulter la composition, les pr\u00e9cautions d\u2019emploi et toute information utile figurant sur la fiche produit avant commande.<\/p>\n

Les produits Lumen Care ne se substituent pas \u00e0 un avis, un diagnostic ou un traitement m\u00e9dical. En cas de doute, notamment en pr\u00e9sence d\u2019allergie, de traitement ou de situation particuli\u00e8re, le client est invit\u00e9 \u00e0 solliciter l\u2019avis d\u2019un professionnel de sant\u00e9 comp\u00e9tent.<\/p>\n

Article 4 – Commande<\/h2>\n

La commande est confirm\u00e9e lorsque le client valide son panier, renseigne les informations n\u00e9cessaires et accepte les pr\u00e9sentes CGV. Lumen Care se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande pour motif l\u00e9gitime, notamment en cas d\u2019indisponibilit\u00e9, d\u2019erreur manifeste de prix, de d\u00e9faut de paiement ou de suspicion de fraude.<\/p>\n

Le client doit v\u00e9rifier l\u2019exactitude des informations transmises, notamment l\u2019adresse de livraison et son adresse email.<\/p>\n

Article 5 – Prix<\/h2>\n

Les prix des produits sont affich\u00e9s en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison applicables sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n

Pour les livraisons hors de France, les \u00e9ventuels droits de douane, taxes locales et formalit\u00e9s d\u2019importation restent \u00e0 la charge du client, sauf indication contraire lors de la commande.<\/p>\n

Article 6 – Paiement<\/h2>\n

Les moyens de paiement accept\u00e9s sont la carte bancaire via le terminal de paiement Cr\u00e9dit Mutuel, le ch\u00e8que et le virement bancaire. Le paiement est exigible \u00e0 la commande.<\/p>\n

En cas de paiement par ch\u00e8que ou virement, la commande est exp\u00e9di\u00e9e apr\u00e8s encaissement effectif du paiement. Lumen Care se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler une commande en cas de paiement refus\u00e9, incomplet ou non re\u00e7u.<\/p>\n

Article 7 – Livraison<\/h2>\n

Les produits peuvent \u00eatre livr\u00e9s dans le monde entier. Sauf indication contraire sur la fiche produit ou lors de la commande, le d\u00e9lai habituel d\u2019exp\u00e9dition est de 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s en France m\u00e9tropolitaine et peut atteindre 12 jours \u00e0 l\u2019international, hors rupture de stock, p\u00e9riode exceptionnelle ou cas de force majeure.<\/p>\n

Les d\u00e9lais de transport communiqu\u00e9s par le transporteur s\u2019ajoutent \u00e0 ce d\u00e9lai de pr\u00e9paration. Le client doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat apparent du colis \u00e0 la r\u00e9ception et signaler toute anomalie au transporteur et \u00e0 Lumen Care dans les meilleurs d\u00e9lais, en conservant les \u00e9l\u00e9ments utiles.<\/p>\n

Article 8 – Droit de r\u00e9tractation des consommateurs<\/h2>\n

Le client consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s\u2019applique pas aux capsules r\u00e9alis\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du client ou nettement personnalis\u00e9es. Les produits concern\u00e9s sont identifi\u00e9s comme tels sur leur fiche produit et avant la validation de la commande.<\/p>\n

Pour exercer ce droit, le client adresse une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 \u00e0 contact@lumen-care.com<\/a>, en indiquant son num\u00e9ro de commande et les produits concern\u00e9s. Les produits doivent ensuite \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante : LUMEN CARE LABORATORY, 812 bis chemin du P\u00e9guier, 84170 Monteux, France.<\/p>\n

Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf erreur de Lumen Care ou produit d\u00e9fectueux. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s intacts. Le client reste responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du produit.<\/p>\n

Lumen Care rembourse les sommes re\u00e7ues, y compris les frais de livraison standard initiaux le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. Le remboursement peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration des produits ou r\u00e9ception d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n

Article 9 – Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n

Le client consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie contre les vices cach\u00e9s, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi. Pour toute demande, le client peut contacter Lumen Care \u00e0 contact@lumen-care.com<\/a>.<\/p>\n

Article 10 – R\u00e9clamations<\/h2>\n

Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 contact@lumen-care.com<\/a> ou au si\u00e8ge social de Lumen Care.<\/p>\n

Article 11 – Responsabilit\u00e9<\/h2>\n

Lumen Care ne peut \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation des produits non conforme \u00e0 leur destination, aux pr\u00e9cautions d\u2019emploi ou aux informations communiqu\u00e9es. Rien dans les pr\u00e9sentes CGV ne limite les droits imp\u00e9ratifs dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur.<\/p>\n

Article 12 – Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la commande sont trait\u00e9es pour g\u00e9rer la commande, le paiement, la livraison et la relation client. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Article 13 – Droit applicable<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. Pour les clients consommateurs, les dispositions imp\u00e9ratives applicables dans leur pays de r\u00e9sidence habituelle demeurent applicables lorsqu\u2019elles leur sont plus favorables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2026 Article 1 – Identit\u00e9 du vendeur Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont propos\u00e9es par LUMEN CARE LABORATORY, SAS au capital de 1 800 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 812 bis chemin du P\u00e9guier, 84170 Monteux, France, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019Avignon sous le num\u00e9ro SIREN […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"__cvm_playback_settings":[],"__cvm_video_id":"","footnotes":""},"class_list":["post-2411","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Lumen Care Laboratory<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2026 Article 1 – Identit\u00e9 du vendeur Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont propos\u00e9es par LUMEN CARE LABORATORY, SAS au capital de 1 800 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 812 bis chemin du P\u00e9guier, 84170 Monteux, France, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019Avignon sous le num\u00e9ro SIREN [...]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lumen Care Laboratory\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/lumencare\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-23T10:36:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"21\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/cgv\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/cgv\\\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Lumen Care Laboratory\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-07-11T16:05:36+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-23T10:36:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/cgv\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/cgv\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/cgv\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/\",\"name\":\"Lumen Care Laboratory\",\"description\":\"Se lib\u00e9rer des sensibilit\u00e9s et des intol\u00e9rances gr\u00e2ce \u00e0 l'isoth\u00e9rapie et la m\u00e9moire de l'eau\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/#organization\",\"name\":\"Lumen Care laboratory\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/logo-lumen-care-laboratory_300-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/logo-lumen-care-laboratory_300-1.png\",\"width\":300,\"height\":56,\"caption\":\"Lumen Care laboratory\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lumen-care.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/lumencare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@lumencare\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen - Lumen Care Laboratory","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente","og_description":"Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2026 Article 1 – Identit\u00e9 du vendeur Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont propos\u00e9es par LUMEN CARE LABORATORY, SAS au capital de 1 800 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 812 bis chemin du P\u00e9guier, 84170 Monteux, France, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019Avignon sous le num\u00e9ro SIREN [...]","og_url":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/cgv\/","og_site_name":"Lumen Care Laboratory","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/lumencare","article_modified_time":"2026-10-23T10:36:25+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"21\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/cgv\/","url":"https:\/\/www.lumen-care.com\/cgv\/","name":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen - Lumen Care Laboratory","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/#website"},"datePublished":"2018-07-11T16:05:36+00:00","dateModified":"2026-10-23T10:36:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/cgv\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.lumen-care.com\/cgv\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/cgv\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.lumen-care.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/#website","url":"https:\/\/www.lumen-care.com\/","name":"Lumen Care Laboratory","description":"Befreiung von Empfindlichkeiten und Unvertr\u00e4glichkeiten dank digitaler Isotherapie und dem Ged\u00e4chtnis des Wassers","publisher":{"@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.lumen-care.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/#organization","name":"Lumen Care laboratory","url":"https:\/\/www.lumen-care.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.lumen-care.com\/wp-content\/uploads\/logo-lumen-care-laboratory_300-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.lumen-care.com\/wp-content\/uploads\/logo-lumen-care-laboratory_300-1.png","width":300,"height":56,"caption":"Lumen Care laboratory"},"image":{"@id":"https:\/\/www.lumen-care.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/lumencare","https:\/\/www.youtube.com\/@lumencare"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2411","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2411"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2411\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29703,"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2411\/revisions\/29703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}