{"id":3912,"date":"2019-07-15T18:07:48","date_gmt":"2019-07-15T16:07:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumen-care.com\/?page_id=3912"},"modified":"2025-11-10T20:28:23","modified_gmt":"2025-11-10T19:28:23","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lumen-care.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div id=\"document-body\" contenteditable=\"true&quot;\" data-bind=\"html:document\">\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Modificado el : 10\/11\/2025<\/em><\/p>\n<p><b>Seguridad y protecci\u00f3n de datos personales<\/b><\/p>\n<h3 class=\"nocount\"><u>Definiciones<\/u> :<\/h3>\n<p><b>La editorial<\/b> La persona f\u00edsica o jur\u00eddica que publica los servicios de comunicaci\u00f3n p\u00fablica en l\u00ednea.<br \/>\n<b>El sitio<\/b> Todos los sitios, p\u00e1ginas web y servicios en l\u00ednea ofrecidos por la Editorial.<br \/>\n<b>El usuario<\/b> La persona que utiliza el Sitio y los servicios.<\/p>\n<h3>Tipo de datos recogidos<\/h3>\n<p><b>Al utilizar los Sitios, el Editor puede recopilar las siguientes categor\u00edas de datos sobre sus Usuarios:<\/b><\/p>\n<div id=\"C0Q1\">\n<p>Datos de estado civil, identidad e identificaci\u00f3n...<\/p>\n<p>Datos relativos a la vida personal (estilo de vida, situaci\u00f3n familiar, excluidos los datos sensibles o peligrosos)<\/p>\n<p>Datos de conexi\u00f3n (direcciones IP, registros de eventos, etc.)<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\"><strong>Google Calendar Datos accesibles (aplicaci\u00f3n de seguimiento de protocolos)<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\">Nuestra aplicaci\u00f3n de diario de seguimiento de protocolos Lumen Care s\u00f3lo accede a su <strong>Calendario de Google<\/strong> para los siguientes fines:<\/p>\n<ul class=\"[&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc space-y-2.5 pl-7\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Consulte su calendario de eventos para planificar sus sesiones del protocolo Lumen Care sin conflictos de horarios<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Cree eventos en su calendario para programar sus citas de seguimiento del protocolo<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Modificaci\u00f3n de los eventos creados por nuestra aplicaci\u00f3n para ajustar su programa de tratamiento<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Uso de los datos de Google<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\">Los datos de tu Google Calendar se utilizan exclusivamente para :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"[&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc space-y-2.5 pl-7\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Visualizar la agenda existente al concertar una cita<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Cree autom\u00e1ticamente eventos correspondientes a su protocolo de monitorizaci\u00f3n Lumen Care<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Le permite sincronizar su programa de tratamiento con su calendario personal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Almacenamiento y conservaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Ning\u00fan dato de tu Google Calendar se almacena en nuestros servidores.<\/strong>. Solo puedes acceder a tu calendario en tiempo real, cuando est\u00e9s utilizando la aplicaci\u00f3n, y \u00fanicamente para visualizar o crear eventos. No registramos, almacenamos ni guardamos ninguna informaci\u00f3n de tu Google Calendar.<\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Intercambio de datos<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\">Los datos de tu Google Calendar nunca se comparten con terceros. Solo puede acceder a ellos a trav\u00e9s de la interfaz de nuestra aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Revocaci\u00f3n del acceso<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\">Puedes revocar el acceso de nuestra aplicaci\u00f3n a tu Google Calendar en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de seguridad de tu cuenta de Google (<a class=\"underline\" href=\"https:\/\/myaccount.google.com\/permissions\">https:\/\/myaccount.google.com\/permissions<\/a>).<\/p>\n<div id=\"C1Q1\">\n<h3>Divulgaci\u00f3n de datos personales a terceros<\/h3>\n<p><b> No comunicaci\u00f3n a terceros <\/b><br \/>\nSus datos no se comunicar\u00e1n a terceros. No obstante, se le informa de que sus datos podr\u00e1n ser divulgados en aplicaci\u00f3n de una ley, reglamento o en virtud de una decisi\u00f3n de una autoridad reguladora o judicial competente.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C1Q2\"><\/div>\n<div id=\"C2Q1\"><\/div>\n<div id=\"C3Q1\">\n<h3>notificaci\u00f3n previa de la transferencia de datos personales a terceros en caso de fusi\u00f3n o absorci\u00f3n<\/h3>\n<p><b> Recogida del opt-in (consentimiento) previo a la transmisi\u00f3n de datos tras una fusi\u00f3n\/adquisici\u00f3n <\/b><br \/>\nEn caso de que participemos en una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o cualquier otra forma de transferencia de activos, nos comprometemos a obtener su consentimiento previo para la transferencia de sus datos personales y a mantener el nivel de confidencialidad de sus datos personales que usted haya consentido.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C4Q1\">\n<h3>Finalidad de la reutilizaci\u00f3n de los datos personales recogidos<\/h3>\n<p><b> Realizar operaciones de gesti\u00f3n de clientes relativas a <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>contratos; pedidos; entregas; facturas; contabilidad y, en particular, gesti\u00f3n de cuentas por cobrar<\/li>\n<li>un programa de fidelizaci\u00f3n dentro de una o varias entidades jur\u00eddicas;<\/li>\n<li>seguimiento de las relaciones con los clientes, como la realizaci\u00f3n de encuestas de satisfacci\u00f3n y la gesti\u00f3n de reclamaciones y del servicio posventa<\/li>\n<li>la selecci\u00f3n de clientes para estudios, encuestas y pruebas de productos (salvo que se obtenga el consentimiento de las personas afectadas en las condiciones establecidas en el art\u00edculo 6, estas operaciones no deben conducir a la creaci\u00f3n de perfiles que puedan revelar datos sensibles -or\u00edgenes raciales o \u00e9tnicos, opiniones filos\u00f3ficas, pol\u00edticas, sindicales o religiosas, vida sexual o salud de las personas)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b> Realizar operaciones de prospecci\u00f3n <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>gesti\u00f3n de las operaciones t\u00e9cnicas de prospecci\u00f3n (incluidas las operaciones t\u00e9cnicas de normalizaci\u00f3n, enriquecimiento y desduplicaci\u00f3n)<\/li>\n<li>la selecci\u00f3n de personas con fines de fidelizaci\u00f3n, prospecci\u00f3n, encuestas, pruebas de productos y actividades promocionales. Salvo que se obtenga el consentimiento de las personas interesadas en las condiciones previstas en el art\u00edculo 6, estas operaciones no deben conducir a la creaci\u00f3n de perfiles susceptibles de revelar datos sensibles (or\u00edgenes raciales o \u00e9tnicos, opiniones filos\u00f3ficas, pol\u00edticas, sindicales o religiosas, vida sexual o salud de las personas interesadas).<\/li>\n<li>llevar a cabo operaciones de licitaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b> Elaborar estad\u00edsticas de ventas <\/b><\/p>\n<p><b> Gestionar las opiniones de la gente sobre productos, servicios o contenidos <\/b><\/p>\n<\/div>\n<h3>Agregaci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p><b>Agregaci\u00f3n con datos no personales<\/b><br \/>\nPodemos publicar, divulgar y utilizar Informaci\u00f3n Agregada (informaci\u00f3n sobre todos nuestros Usuarios o grupos o categor\u00edas espec\u00edficos de Usuarios que combinamos de modo que ya no se pueda identificar o hacer referencia a un Usuario individual) e Informaci\u00f3n No Personal para an\u00e1lisis de la industria y del mercado, elaboraci\u00f3n de perfiles demogr\u00e1ficos, fines promocionales y publicitarios y otros fines comerciales.<\/p>\n<p><b>Agregaci\u00f3n con datos personales disponibles en las cuentas sociales del Usuario<\/b><br \/>\nSi conecta su cuenta a la de otro servicio con el fin de realizar env\u00edos cruzados, dicho servicio podr\u00e1 compartir con nosotros su perfil e informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n, as\u00ed como cualquier otra informaci\u00f3n que haya autorizado compartir. Podemos agregar informaci\u00f3n sobre todos nuestros otros Usuarios, grupos, cuentas, con los datos personales disponibles sobre el Usuario.<\/p>\n<div id=\"C6Q1\">\n<h3>Recogida de datos de identidad<\/h3>\n<p><b> Consulta gratuita <\/b><br \/>\nLa consulta del Sitio no requiere inscripci\u00f3n previa ni identificaci\u00f3n. Puede hacerlo sin facilitar ning\u00fan dato personal sobre usted (apellidos, nombre, direcci\u00f3n, etc.). No registramos ning\u00fan dato personal por el mero hecho de consultar el Sitio.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C7Q1\">\n<h3>Recogida de datos de identificaci\u00f3n<\/h3>\n<p><b> Uso del identificador de usuario s\u00f3lo para acceder a los servicios <\/b><br \/>\nS\u00f3lo utilizamos sus identificadores electr\u00f3nicos para y durante la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C8Q1\"><\/div>\n<div id=\"C9Q1\">\n<h3>Recogida de datos del terminal<\/h3>\n<p><b> No se recogen datos t\u00e9cnicos <\/b><br \/>\nNo recogemos ni almacenamos ning\u00fan dato t\u00e9cnico sobre su dispositivo (direcci\u00f3n IP, proveedor de acceso a Internet, etc.).<\/p>\n<\/div>\n<h3>Cookies<\/h3>\n<p><b>Per\u00edodo de conservaci\u00f3n de cookies<\/b><br \/>\nDe conformidad con las recomendaciones de la CNIL, las cookies se conservan durante un m\u00e1ximo de 13 meses desde que se colocan por primera vez en el terminal del Usuario, al igual que el periodo de validez del consentimiento del Usuario para el uso de estas cookies. La vida \u00fatil de las cookies no se prolonga con cada visita. Por lo tanto, el consentimiento del Usuario debe renovarse al final de este per\u00edodo.<\/p>\n<p><b>Finalidad de las cookies<\/b><br \/>\nLas cookies pueden utilizarse con fines estad\u00edsticos, en particular para optimizar los servicios prestados al Usuario, mediante el tratamiento de informaci\u00f3n relativa a la frecuencia de acceso, la personalizaci\u00f3n de las p\u00e1ginas, las operaciones realizadas y la informaci\u00f3n consultada.<br \/>\nSe le informa de que el Editor puede colocar cookies en su terminal. La cookie registra informaci\u00f3n relativa a su navegaci\u00f3n en el servicio (las p\u00e1ginas que ha visitado, la fecha y la hora de la visita, etc.) que podremos leer en sus visitas posteriores.<\/p>\n<div id=\"C10Q1\">\n<p><b> Derecho del usuario a rechazar las cookies <\/b><br \/>\nUsted reconoce haber sido informado de que el Editor puede utilizar cookies. Si no desea que se utilicen cookies en su terminal, la mayor\u00eda de los navegadores le permiten desactivarlas a trav\u00e9s de las opciones de configuraci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Conservaci\u00f3n de datos t\u00e9cnicos<\/h3>\n<p><b> Per\u00edodo de conservaci\u00f3n de los datos t\u00e9cnicos <\/b><br \/>\nLos datos t\u00e9cnicos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines arriba indicados.<\/p>\n<h3>Periodo de conservaci\u00f3n de los datos personales y anonimizaci\u00f3n<\/h3>\n<div id=\"C12Q1\">\n<p><b> Conservaci\u00f3n de datos mientras dure la relaci\u00f3n contractual <\/b><br \/>\nDe conformidad con el art\u00edculo 6-5\u00b0 de la ley n\u00ba 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la inform\u00e1tica, a los ficheros y a las libertades, los datos de car\u00e1cter personal objeto de tratamiento no se conservar\u00e1n m\u00e1s all\u00e1 del tiempo necesario para cumplir las obligaciones definidas en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato o de la duraci\u00f3n predefinida de la relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n<p><b> Conservaci\u00f3n de datos anonimizados m\u00e1s all\u00e1 de la relaci\u00f3n contractual \/ tras la eliminaci\u00f3n de la cuenta <\/b><br \/>\nConservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines descritos en las presentes CGC. Transcurrido este plazo, los datos se anonimizar\u00e1n y se conservar\u00e1n exclusivamente con fines estad\u00edsticos y no se utilizar\u00e1n en modo alguno.<\/p>\n<\/div>\n<p><b> Eliminaci\u00f3n de datos tras el borrado de la cuenta <\/b><br \/>\nSe han establecido procedimientos de depuraci\u00f3n de datos para garantizar que los datos se supriman efectivamente en cuanto se alcance el periodo de conservaci\u00f3n o archivo necesario para cumplir los fines especificados o impuestos. De conformidad con la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos n\u00ba 78-17 de 6 de enero de 1978, usted tambi\u00e9n dispone de un derecho de supresi\u00f3n de sus datos, que puede ejercer en cualquier momento poni\u00e9ndose en contacto con el Editor.<\/p>\n<p><b> Supresi\u00f3n de datos tras 3 a\u00f1os de inactividad <\/b><br \/>\nPor motivos de seguridad, si no se ha conectado al sitio durante un periodo de tres a\u00f1os, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico invit\u00e1ndole a conectarse lo antes posible; de lo contrario, sus datos se eliminar\u00e1n de nuestras bases de datos.<\/p>\n<h3>Eliminar una cuenta<\/h3>\n<p><b> Eliminaci\u00f3n de la cuenta previa solicitud <\/b><br \/>\nEl Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento, mediante una simple solicitud al Editor O a trav\u00e9s del men\u00fa de eliminaci\u00f3n de la Cuenta en la configuraci\u00f3n de la Cuenta, si procede.<\/p>\n<p><b> Eliminaci\u00f3n de la cuenta en caso de incumplimiento de la CGU <\/b><br \/>\nSi incumple alguna de las disposiciones de las Condiciones de servicio o de cualquier otro documento incorporado al presente documento por referencia, el Editor se reserva el derecho de cancelar o restringir, sin previo aviso y a su entera discreci\u00f3n, el uso y el acceso a los servicios, a su cuenta y a todos los Sitios.<\/p>\n<h3>Indicaciones en caso de vulnerabilidad de seguridad detectada por el Editor<\/h3>\n<p><b> Informar al usuario en caso de violaci\u00f3n de la seguridad <\/b><br \/>\nNos comprometemos a aplicar todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos de acceso accidental, no autorizado o ilegal, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida o destrucci\u00f3n de sus datos personales. En caso de que tengamos conocimiento de un acceso il\u00edcito a sus datos personales almacenados en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios, o de un acceso no autorizado que d\u00e9 lugar a los riesgos antes se\u00f1alados, nos comprometemos a :<\/p>\n<ul>\n<li>Notificarle el incidente lo antes posible;<\/li>\n<li>Examinar las causas del incidente e informarle;<\/li>\n<li>Adoptar las medidas necesarias, dentro de unos l\u00edmites razonables, para paliar los efectos negativos y los da\u00f1os que puedan derivarse de dicho incidente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b> Limitaci\u00f3n de responsabilidad <\/b><br \/>\nEn ning\u00fan caso los compromisos expuestos en el punto anterior relativos a la notificaci\u00f3n en caso de violaci\u00f3n de la seguridad podr\u00e1n asimilarse a un reconocimiento de culpa o responsabilidad por la ocurrencia del incidente en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"C15Q1\">\n<h3>Transferencia de datos personales al extranjero<\/h3>\n<p><b> Ninguna transferencia fuera de la Uni\u00f3n Europea <\/b><br \/>\nEl Editor se compromete a no transferir los datos personales de sus Usuarios fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Modificaci\u00f3n de la GTCU y de la pol\u00edtica de confidencialidad<\/h3>\n<p><b> En caso de modificaci\u00f3n de las presentes condiciones de uso, el compromiso de no reducir sustancialmente el nivel de confidencialidad sin informar previamente a las personas afectadas. <\/b><br \/>\nNos comprometemos a informarle en caso de modificaci\u00f3n sustancial de las presentes CGU y a no reducir sustancialmente el nivel de confidencialidad de sus datos sin informarle y obtener su consentimiento.<\/p>\n<div id=\"C17Q1\">\n<h3>Legislaci\u00f3n aplicable y v\u00edas de recurso<\/h3>\n<p><b> Aplicaci\u00f3n del Derecho franc\u00e9s (legislaci\u00f3n CNIL) y competencia de los tribunales <\/b><br \/>\nEstas CGU y su uso del Sitio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Francia, y en particular con la Ley n\u00ba 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la inform\u00e1tica, los archivos y las libertades. La elecci\u00f3n de la legislaci\u00f3n aplicable no afecta a sus derechos como consumidor en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable en su lugar de residencia. Si usted es un consumidor, usted y nosotros acordamos someternos a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los tribunales franceses, lo que significa que usted podr\u00e1 entablar una acci\u00f3n relacionada con estas CDS en Francia o en el pa\u00eds de la UE en el que resida. Si es usted un profesional, cualquier acci\u00f3n contra nosotros deber\u00e1 interponerse ante un tribunal franc\u00e9s.<\/p>\n<p>En caso de litigio, las partes buscar\u00e1n una soluci\u00f3n amistosa antes de emprender cualquier acci\u00f3n judicial. Si estos intentos fracasan, cualquier litigio relativo a la validez, interpretaci\u00f3n y\/o ejecuci\u00f3n de las presentes CGU deber\u00e1 someterse a los tribunales franceses, incluso en caso de pluralidad de demandados o de reclamaciones de terceros.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C18Q1\">\n<h3>Portabilidad de los datos<\/h3>\n<p><b> Portabilidad de los datos <\/b><br \/>\nEl Editor se compromete a ofrecerle la posibilidad de que se le devuelvan todos sus datos personales si as\u00ed lo solicita. De este modo, se garantiza al Usuario un mayor control sobre sus datos y se mantiene la posibilidad de reutilizarlos. Estos datos deben facilitarse en un formato abierto y f\u00e1cilmente reutilizable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Modificado el: 01\/01\/2022 Seguridad y protecci\u00f3n de datos personales Definiciones : El Editor: La persona f\u00edsica o jur\u00eddica que publica los servicios de comunicaci\u00f3n p\u00fablica en l\u00ednea. 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