{"id":19706,"date":"2023-12-06T20:33:18","date_gmt":"2023-12-06T19:33:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumen-care.com\/?page_id=19706"},"modified":"2023-12-06T21:27:53","modified_gmt":"2023-12-06T20:27:53","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
<\/i><\/span><\/i><\/span>Quali sono i costi e i tempi di spedizione?<\/span><\/i><\/div>

Consegna gratuita in Francia e all'estero<\/p>

- In Francia con raccomandata D+3
- All'estero per posta ordinaria (attendere 1 settimana)<\/p>

Per la posta internazionale tracciata \u00e8 previsto un supplemento di 3,50 euro per i Paesi che possono usufruire di questa opzione.<\/p>

\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/i><\/span><\/i><\/span>Come posso modificare o cancellare il mio ordine?<\/span><\/i><\/div>

L'ordine pu\u00f2 essere modificato purch\u00e9 non sia ancora stato spedito e sia stato messo in modalit\u00e0 \"Completato\". Questo stato vi sar\u00e0 confermato via e-mail.
Per qualsiasi richiesta di modifica, si prega di inviare al pi\u00f9 presto un'e-mail all'indirizzo \" commandes[at]lumen-care.com \" indicando il numero d'ordine.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/i><\/span><\/i><\/span>Come faccio a sapere se il mio ordine \u00e8 stato elaborato? <\/span><\/i><\/div>

In ogni fase del processo d'ordine, riceverete un'e-mail di conferma dal sito web Effluence.com o lumen-care.com.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/i><\/span><\/i><\/span>Come posso seguire il mio pacco?<\/span><\/i><\/div>

Il nostro partner Boxtal vi invier\u00e0 un numero di tracking per le consegne in Francia.
Per le consegne internazionali con tracciabilit\u00e0, contattateci all'indirizzo orders[at]lumen-care.com.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/i><\/span><\/i><\/span>Come posso contattarvi?<\/span><\/i><\/div>

Se avete domande su un ordine gi\u00e0 effettuato, inviateci un'e-mail a questo indirizzo: commandes[at]lumen-care.com.
Per tutte le altre richieste, si prega di andare alla pagina contatto<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/i><\/span><\/i><\/span>Quali sono i metodi di pagamento disponibili?<\/span><\/i><\/div>

Avete a disposizione 3 metodi di pagamento:<\/p>

  • Con carta di credito (protetta da Stripe)<\/li>
  • Tramite bonifico bancario<\/li>
  • Con assegno<\/li><\/ul>

    Gli ordini saranno spediti solo dopo la ricezione del pagamento.<\/p>

    \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span>L'IVA \u00e8 inclusa nel prezzo?<\/span><\/i><\/div>

    Tutti i nostri prezzi sono comprensivi di IVA.
    IVA al 20%<\/p>

    \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t
    <\/i><\/span><\/i><\/span>Quali sono le condizioni per un ritorno?<\/span><\/i><\/div>

    Tutti gli articoli acquistati sul sito Effluences.com possono essere cambiati o rimborsati o beneficiare del periodo di recesso, ad eccezione della Svizzera. Il periodo durante il quale il cliente pu\u00f2 richiedere un cambio o un rimborso \u00e8 di 30 giorni dalla data di ricevimento degli articoli e per esercitare il diritto di recesso (al di fuori della Svizzera), il periodo sar\u00e0 di 14 giorni dalla data di ricevimento degli articoli. La restituzione degli articoli entro questo periodo deve seguire la procedura descritta di seguito:
    Per essere accettati, i resi devono soddisfare i seguenti criteri:
    - I prodotti devono essere in condizioni nuove,
    - I prodotti restituiti devono corrispondere a quelli consegnati,
    - I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in buone condizioni,
    - I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine,
    - Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
    - Il numero d'ordine originale deve essere chiaramente specificato all'interno della busta.
    - I resi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi.<\/p>

    \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Quali sono i costi e i tempi di consegna? La consegna \u00e8 gratuita in Francia e all'estero - In Francia con raccomandata entro il D+3 - All'estero con posta ordinaria (prevedere 1 settimana) Per la raccomandata all'estero, \u00e8 previsto un supplemento di 3,50 \u20ac per i paesi che possono usufruire di questa opzione [...].","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"__cvm_playback_settings":[],"__cvm_video_id":"","footnotes":""},"class_list":["post-19706","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19706"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19706\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}