{"id":2411,"date":"2018-07-11T18:05:36","date_gmt":"2018-07-11T16:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumen-care.com\/?page_id=2411"},"modified":"2022-04-18T16:24:47","modified_gmt":"2022-04-18T14:24:47","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/cgv\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"

Modificato il : 01\/01\/2022<\/em><\/p>\n

Per i corsi di formazione a distanza: vedi condizioni specifiche di vendita<\/a>.<\/em><\/p>\n

Le presenti condizioni generali di vendita sono state concepite per aiutarvi nel processo di acquisto. State per acquistare un prodotto o un corso di formazione offerto dalla societ\u00e0 LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>attraverso il suo sito web.<\/p>\n

Articolo 1: Accettazione delle condizioni generali di vendita<\/h2>\n

Con la convalida dell'ordine, l'utente dichiara di accettare integralmente e senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.<\/p>\n

Articolo 2: Ambito di applicazione<\/h2>\n

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tramite i siti web della rete aziendale. LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong><\/p>\n

LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, senza la necessit\u00e0 di informare o ottenere il consenso preventivo di alcuna parte. Le condizioni generali che si applicheranno durante la formazione saranno in ogni caso quelle sottoscritte dal cliente.<\/p>\n

I termini e le condizioni generali applicabili saranno quelli in vigore al momento della consegna dei prodotti o dei servizi.<\/p>\n

A causa della natura stessa della rete Internet e delle possibili operazioni di manutenzione e sviluppo, non possiamo garantirne la disponibilit\u00e0 e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di indisponibilit\u00e0 e\/o malfunzionamenti.<\/p>\n

Gli utenti del LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong>sotto la sua unica e totale responsabilit\u00e0, nessuna azione pu\u00f2 essere intentata contro la societ\u00e0 LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> che non potr\u00e0 in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, sia materiale (compresa la perdita di dati, software, programmi, ecc.) che finanziaria.<\/p>\n

Per \"cliente\" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto da LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> un ordine convalidato tramite la nostra piattaforma di pagamento sicuro, con assegno o in contanti.<\/p>\n

L'unica versione del presente documento che implica un accordo contrattuale \u00e8 la versione aggiornata disponibile sul sito web www.lumen-care.com.<\/p>\n

Articolo 3: Pubblico interessato e limite di et\u00e0<\/h2>\n

LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> \u00e8 offrire una gamma di prodotti e servizi strettamente riservati ai professionisti e ai responsabili di progetto. Questi strumenti, corsi di formazione e altri prodotti e servizi sono finalizzati alla realizzazione del nostro obiettivo: la formazione online per i manager delle piccole e medie imprese (PMI).<\/p>\n

Si applicano restrizioni di et\u00e0:<\/p>\n

I partecipanti commissionati dai nostri clienti aziendali devono avere pi\u00f9 di 16 anni (per i prodotti fisici ed elettronici) e pi\u00f9 di 18 anni (per i servizi: coaching, workshop, seminari).<\/p>\n

Facciamo del nostro meglio per limitare l'accesso ai nostri siti, prodotti e servizi ai minori. Anche se il contenuto dei nostri prodotti e servizi non \u00e8 di natura scioccante, preferiamo rivolgerci a un pubblico maturo e capace di comprendere le implicazioni e le responsabilit\u00e0 del mondo degli affari.<\/p>\n

Gli utenti che non soddisfano questi criteri (et\u00e0 superiore ai 16 anni) saranno immediatamente cancellati dal nostro database non appena ne verremo a conoscenza. Allo stesso modo, i clienti che non soddisfano questi criteri saranno immediatamente rimborsati e i prodotti interessati dovranno essere restituiti.<\/p>\n

Articolo 4: Procedure di registrazione e documenti contrattuali<\/h2>\n

Ogni ordine formulato per iscritto (su modulo di iscrizione cartaceo, e-mail o fax) o convalidato sul nostro sito web \u00e8 fermo e definitivo e implica la piena e totale accettazione delle presenti CGV da parte del Cliente. Il Cliente si impegna pertanto ad essere presente nelle date, negli orari e nei luoghi previsti. L'ordine deve indicare i dati di contatto del Cliente (cognome, nome, indirizzo, eventuale ragione sociale) e il corso di formazione scelto (titolo e data).<\/p>\n

Per ogni iscrizione verr\u00e0 inviata al Cliente una conferma di iscrizione e un contratto di formazione in duplice copia, di cui una dovr\u00e0 essere restituita all'Organizzazione formativa, firmata e timbrata dall'azienda.<\/p>\n

L'Organizzazione di formazione fornir\u00e0 a ciascun partecipante un invito che specificher\u00e0 gli orari e la sede esatta del corso di formazione. La sede del corso indicata nel materiale di comunicazione non \u00e8 contrattualmente vincolante. A seconda dei locali disponibili, l'Ente di formazione pu\u00f2 invitare i partecipanti ad un altro indirizzo nella stessa area geografica.<\/p>\n

Entro i 14 giorni lavorativi successivi al corso, l'Ente di formazione invier\u00e0 la fattura della formazione e gli attestati di partecipazione alle persone indicate dal Cliente al momento dell'ordine. \u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente verificare le condizioni di copertura del costo del corso di formazione con l'ente finanziatore di appartenenza.<\/p>\n

Articolo 5: Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n

I siti web, i prodotti e i servizi di LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> nella loro interezza, sia nella loro presentazione che nel loro contenuto (nella sua interezza o separatamente), diretto o indiretto, qualunque sia la forma, sono protetti dalle leggi vigenti sulla propriet\u00e0 intellettuale e\/o industriale.<\/p>\n

\u00c8 vietata la riproduzione, e\/o la diffusione e\/o la comunicazione, e\/o la rappresentazione e\/o il riutilizzo, e\/o l'adattamento, sia parziale che totale, in qualsiasi forma, qualsiasi registrazione, sia in formato audio che video, se non previa autorizzazione di LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> o dei suoi beneficiari, e in caso contrario sono quindi costitutivi di contraffazione e passibili come tali delle sanzioni previste dalla legge.<\/p>\n

Articolo 6: Ordinazione<\/h2>\n

Il cliente dichiara di aver letto tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e le eventuali Condizioni Speciali di Vendita relative a un prodotto o servizio e di accettarle senza limitazioni o riserve.<\/p>\n

Il cliente riconosce di aver ricevuto la consulenza e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze.<\/p>\n

Il cliente dichiara di essere legalmente in grado di stipulare un contratto secondo le leggi del proprio paese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per conto della quale stipula il contratto. Il cliente si impegna a rispettare le presenti CGV in tutta la sua organizzazione.<\/p>\n

In assenza di prova contraria, le informazioni registrate dalla Societ\u00e0 costituiscono la prova di tutte le transazioni.<\/p>\n

Qualsiasi ordine effettuato su un sito appartenente a LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.<\/p>\n

Articolo 7: Prezzi<\/h2>\n

I prezzi sono espressi in euro, al netto dell'IVA e delle spese di spedizione.<\/p>\n

LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato a un ordine sar\u00e0 quello annunciato al momento dell'ordine.<\/p>\n

Eventuali altri dazi e tasse di qualsiasi tipo (doganali, di importazione, locali o statali, ecc.) saranno, se del caso, interamente a carico del Cliente, che dichiara di accettarlo senza riserve, cos\u00ec come il fatto che dovr\u00e0 eseguire l'ordine in prima persona, senza alcun intervento o coinvolgimento da parte di LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong> tutte le dichiarazioni legali e i pagamenti necessari alle autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n

Questa regola si applica anche a qualsiasi richiesta \"esente da imposte\".<\/p>\n

Articolo 8: Pagamento<\/h2>\n

Il pagamento \u00e8 dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti preordinati. Il cliente pu\u00f2 pagare con carta di credito, assegno, bonifico bancario o addebito diretto.<\/p>\n

Le carte emesse devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il venditore non accetta American Express.<\/p>\n

Il pagamento online sicuro con carta bancaria viene effettuato dall'intermediario di pagamento. Le informazioni trasmesse sono criptate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto in rete. Qualsiasi garanzia sulla sicurezza di questo sistema \u00e8 interamente a carico del subappaltatore e non pu\u00f2 essere imputata a noi.<\/p>\n

Una volta avviato il pagamento da parte del cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. L'impegno a pagare con carta \u00e8 irrevocabile. Fornendo le proprie coordinate bancarie al momento della vendita, il cliente autorizza il venditore ad addebitare sulla sua carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore o di impossibilit\u00e0 di addebitare la carta, la vendita verr\u00e0 immediatamente annullata e l'ordine cancellato.<\/p>\n

Se il pagamento avviene tramite assegno, questo deve essere intestato a LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>e inviate all'indirizzo sotto indicato:<\/p>\n

LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong><\/p>\n

812 B chemin du P\u00e9guier - 84170 Monteux<\/p>\n

L'assegno sar\u00e0 incassato, a meno che il venditore non abbia confermato un accordo eccezionale.<\/p>\n

A meno che non vi sia un accordo specifico e\/o un'offerta speciale di dilazione del pagamento comunicata in anticipo e\/o confermata per iscritto da un rappresentante autorizzato di LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>la registrazione di un servizio e\/o l'ordine di un prodotto saranno considerati definitivi al momento della ricezione del pagamento da parte di LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong>dell'intero prezzo al pubblico, comprese tutte le tasse, che costituir\u00e0 la condizione per la consegna. Questo pagamento deve essere ricevuto al pi\u00f9 tardi 15 giorni prima dell'inizio effettivo dei servizi. In caso contrario, LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>si riserva il diritto, con semplice comunicazione scritta e senza preavviso o formalit\u00e0, di liberare il posto per un altro partecipante, senza che ci\u00f2 dia luogo ad alcun rimborso a favore del cliente.<\/p>\n

La casa editrice pu\u00f2 offrire un pagamento rateale con o senza spese. Questa possibilit\u00e0 di pagamento non deve essere considerata come un abbonamento, in quanto il cliente si impegna a pagare per l'intero servizio contratto. In caso di pagamento in pi\u00f9 rate, e in conformit\u00e0 con la legge, tutte le somme contratte restano dovute e saranno recuperate se necessario.<\/p>\n

Ritardi<\/strong><\/p>\n

Per qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza, l'azienda sar\u00e0 automaticamente responsabile:<\/p>\n

-penalit\u00e0 di mora pari al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua pi\u00f9 recente operazione di rifinanziamento pi\u00f9 dieci (10) punti,<\/p>\n

il pagamento di un'indennit\u00e0 forfettaria di 40 euro a copertura delle spese di riscossione, ai sensi degli articoli L. 441-6 del Codice commerciale francese.<\/p>\n

Tali importi saranno esigibili a partire dal giorno successivo alla data di pagamento indicata in fattura, senza necessit\u00e0 di una comunicazione formale.<\/p>\n

Articolo 9: Utilizzo del sito di e-learning<\/h2>\n

L'e-learning consiste nell'erogazione di corsi di formazione a distanza individualizzati che utilizzano uno o pi\u00f9 moduli formativi in un ambiente elettronico sicuro.<\/p>\n

In questo contesto LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>concede al Cliente :<\/p>\n

-l'apertura dell'accesso al servizio della piattaforma di formazione a beneficio dell'utente, definito come qualsiasi persona fisica in possesso di un account di login che le consenta di accedere al\/i modulo\/i in questione,<\/p>\n

-Un numero di Utenti definito nel Contratto,<\/p>\n

- il diritto di accedere al corso di formazione, una volta ricevuto il Contratto\/Accordo, LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>invier\u00e0 all'indirizzo e-mail dell'Utente un nome utente e una password che gli daranno il diritto di accedere al corso e-learning previsto dal Contratto\/Accordo. Se non diversamente specificato, tale diritto \u00e8 concesso a partire dalla data di conferma di ricezione dell'e-mail di conferma dell'accesso inviata da LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>e fino alla data di conclusione del corso, dopodich\u00e9 l'accesso sar\u00e0 disattivato.<\/p>\n

Nessuna cancellazione del Contratto sar\u00e0 accettata a partire dalla data in cui l'Utente ha utilizzato il login e la password che gli consentono di accedere alla piattaforma.<\/p>\n

Ambito di applicazione degli utenti :<\/h3>\n

Salvo condizioni speciali espressamente accettate da LUMEN CARE LABORATORY, in particolare nel caso di societ\u00e0 affiliate all'interno di un gruppo di aziende, i diritti di utilizzo del\/i modulo\/i sono concessi al solo Cliente che sottoscrive il Contratto.<\/p>\n

Diritto di uso personale :<\/h3>\n

Il login e la password, consegnati elettronicamente all'Utente, sono informazioni sensibili, strettamente personali e riservate, poste sotto l'esclusiva responsabilit\u00e0 del Cliente. Come tali, non possono essere trasferite, rivendute o condivise. Il Cliente garantisce a LUMEN CARE LABORATORY l'esecuzione di questa clausola da parte di qualsiasi Utente e sar\u00e0 responsabile di qualsiasi uso fraudolento o abusivo dei codici di accesso. Il Cliente dovr\u00e0 informare senza indugio LUMEN CARE LABORATORY dello smarrimento o del furto delle chiavi di accesso. In caso di violazione della clausola di inalienabilit\u00e0 o di condivisione nota delle chiavi di accesso, LUMEN CARE LABORATORY si riserva il diritto di sospendere il servizio, senza indennizzo, senza preavviso, n\u00e9 informazione preliminare.<\/p>\n

Articolo 10: Annullamento, modifica o rinvio dei corsi frontali da parte dell'Organizzazione di formazione<\/h2>\n

Se l'organizzazione di formazione \u00e8 eccezionalmente costretta a cancellare o interrompere il corso di formazione, l'azienda sar\u00e0 informata il prima possibile con qualsiasi mezzo scritto al fine di concordare un rinvio.<\/p>\n

Nel caso in cui un evento di forza maggiore (come definito dalla giurisprudenza francese) impedisca all'organismo di formazione di svolgere tutto o parte del corso di formazione, quest'ultimo si impegna a cercare qualsiasi soluzione che permetta di continuare la normale esecuzione dei servizi oggetto delle presenti condizioni in condizioni ragionevoli di costi e vincoli operativi.<\/p>\n

Articolo 11: Annullamento, rinvio della partecipazione o sostituzione del partecipante da parte del Cliente<\/h2>\n

In caso di disdetta da parte dell'azienda meno di quindici giorni liberi prima dell'inizio di una delle azioni di cui al programma di formazione allegato all'appendice 2, l'azienda sar\u00e0 tenuta a risarcire l'organizzazione di formazione versando un'indennit\u00e0 come segue:<\/p>\n

FORMAZIONE :<\/strong><\/p>\n

Cancellazione meno di 2 settimane ma pi\u00f9 di una settimana prima del corso<\/p>\n

Indennit\u00e0 di ritiro: 10% del costo totale del corso<\/p>\n

Cancellazione meno di 1 settimana ma pi\u00f9 di 48 ore prima del corso<\/p>\n

Indennit\u00e0 di ritiro: 25% del costo totale del corso<\/p>\n

Cancellazione meno di 48 ore prima del corso<\/p>\n

Indennit\u00e0 di ritiro: 50% del costo totale del corso<\/p>\n

Cancellazione di una o pi\u00f9 sessioni di formazione<\/p>\n

L'annullamento di una o pi\u00f9 sessioni di formazione da parte dell'Azienda beneficiaria dar\u00e0 luogo al pagamento, per ogni sessione, di una tassa di annullamento alle seguenti condizioni:<\/p>\n

Cancellazione meno di 2 settimane ma pi\u00f9 di una settimana prima del corso<\/p>\n

Tassa di cancellazione: 50% del costo totale per ogni sessione cancellata.<\/p>\n

Cancellazione meno di 1 settimana ma pi\u00f9 di 48 ore prima del corso<\/p>\n

Spese di annullamento: 75% del costo totale per sessione annullata.<\/p>\n

Cancellazione meno di 48 ore prima del corso<\/p>\n

Spese di annullamento: 100% del costo totale per sessione annullata.<\/p>\n

Gli importi versati a titolo di prelievo commerciale non possono essere finanziati da un OPCA e saranno fatturati separatamente da LABORATORIO LUMEN CARE<\/strong>.<\/p>\n

Articolo 12: Subappalto<\/h2>\n

L'Organizzazione di formazione \u00e8 autorizzata a subappaltare in tutto o in parte l'esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto. Tutti gli obblighi del Cliente derivanti da questo subappalto si applicano solo all'Organizzazione di formazione, che rimane responsabile nei confronti del Cliente per tutti gli obblighi derivanti dal presente contratto.<\/p>\n

<\/h2>\n

Articolo 13: Condizioni per la partecipazione alla formazione in aula<\/h2>\n

I partecipanti ai corsi di formazione devono rispettare il regolamento interno dell'Associazione. LABORATORIO LUMEN CARE, <\/strong>affisso e allegato al contratto di formazione\/convenzione o alla convocazione.<\/p>\n

Se la formazione si svolge lontano dalla LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>i partecipanti sono tenuti a rispettare le regole interne dell'istituto ospitante.<\/p>\n

L'Organizzazione formativa si riserva il diritto di escludere in qualsiasi momento, senza alcun tipo di risarcimento, i partecipanti il cui comportamento interferisca con il regolare svolgimento del corso e\/o violi gravemente il regolamento interno.<\/p>\n

Articolo 14: Periodo di recesso<\/h2>\n

Ai sensi dell'articolo L. 121-21 del Codice del Consumo francese, in caso di vendita a distanza, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di acquisto per un servizio o dalla data di ricevimento per un prodotto per esercitare il suo diritto di recesso.<\/p>\n

Se desiderano esercitare questo diritto, i clienti devono redigere una dichiarazione che esprima in modo inequivocabile la loro volont\u00e0 di recedere e inviarla a LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.<\/p>\n

Il rimborso sar\u00e0 effettuato tramite LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>le scadenze legali previste dal Codice del Consumo.<\/p>\n

Dopo questo termine legale, le somme dovute da LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>saranno automaticamente aumentati ai tassi legali previsti dal Codice del Consumo.<\/p>\n

Tuttavia, se \u00e8 responsabile del deprezzamento dei beni che ha ricevuto a causa di una manipolazione di tali beni che non era necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, il diritto di recesso sar\u00e0 annullato.<\/p>\n

Inoltre, tutti i tipi di vantaggi e offerte promozionali di qualsiasi tipo legati all'acquisto originario per il quale il cliente esercita il diritto di recesso saranno automaticamente annullati.<\/p>\n

In ogni caso, tale diritto non pu\u00f2 essere esercitato in relazione a un servizio che \u00e8 stato eseguito o la cui esecuzione \u00e8 iniziata.<\/p>\n

Inoltre, LABORATORIO LUMEN CARE <\/strong>non effettuer\u00e0 alcun rimborso nei seguenti casi, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo:<\/p>\n