{"id":3912,"date":"2019-07-15T18:07:48","date_gmt":"2019-07-15T16:07:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumen-care.com\/?page_id=3912"},"modified":"2025-11-10T20:28:23","modified_gmt":"2025-11-10T19:28:23","slug":"informativa-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lumen-care.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"<div id=\"document-body\" contenteditable=\"true&quot;\" data-bind=\"html:document\">\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Modificato il : 10\/11\/2025<\/em><\/p>\n<p><b>Sicurezza e protezione dei dati personali<\/b><\/p>\n<h3 class=\"nocount\"><u>Definizioni<\/u> :<\/h3>\n<p><b>L'editore<\/b> La persona fisica o giuridica che pubblica i servizi di comunicazione pubblica online.<br \/>\n<b>Il sito<\/b> Tutti i siti, le pagine web e i servizi online offerti dall'Editore.<br \/>\n<b>L'utente<\/b> La persona che utilizza il Sito e i servizi.<\/p>\n<h3>Tipo di dati raccolti<\/h3>\n<p><b>Durante l'utilizzo dei Siti, l'Editore pu\u00f2 raccogliere le seguenti categorie di dati sui propri Utenti:<\/b><\/p>\n<div id=\"C0Q1\">\n<p>Dati di stato civile, identit\u00e0 e identificazione...<\/p>\n<p>Dati relativi alla vita personale (stile di vita, situazione familiare, esclusi i dati sensibili o pericolosi)<\/p>\n<p>Dati di connessione (indirizzi IP, registri eventi, ecc.)<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\"><strong>Google Calendar Dati accessibili (applicazione di tracciamento del protocollo)<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\">L'applicazione del diario di tracciamento del protocollo Lumen Care accede solo al vostro <strong>Calendario di Google<\/strong> per i seguenti scopi:<\/p>\n<ul class=\"[&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc space-y-2.5 pl-7\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Consultare gli eventi del calendario per pianificare le sessioni del protocollo Lumen Care senza conflitti di programmazione.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Creare eventi nel calendario per programmare gli appuntamenti di follow-up del protocollo.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Modifica degli eventi creati dalla nostra applicazione per adattare il vostro programma di trattamento<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Utilizzo dei dati di Google<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\">I dati del calendario di Google vengono utilizzati esclusivamente per :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"[&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc space-y-2.5 pl-7\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Visualizzare l'agenda esistente quando si fissa un appuntamento<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Creazione automatica di eventi corrispondenti al protocollo di monitoraggio Lumen Care<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words\">Consente di sincronizzare il programma di trattamento con il calendario personale.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Stoccaggio e conservazione<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Nessun dato del vostro calendario Google viene memorizzato sui nostri server.<\/strong>. \u00c8 possibile accedere al calendario solo in tempo reale, quando si utilizza l'applicazione, e solo per visualizzare o creare eventi. Non registriamo, memorizziamo o salviamo alcuna informazione dal vostro calendario Google.<\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Condivisione dei dati<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\">I dati contenuti nel vostro calendario Google non vengono mai condivisi con terzi. Sono accessibili solo attraverso l'interfaccia della nostra applicazione.<\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Revoca dell'accesso<\/strong><\/p>\n<p class=\"whitespace-normal break-words\" style=\"padding-left: 40px;\">Potete revocare in qualsiasi momento l'accesso della nostra applicazione al vostro calendario Google tramite le impostazioni di sicurezza del vostro account Google (<a class=\"underline\" href=\"https:\/\/myaccount.google.com\/permissions\">https:\/\/myaccount.google.com\/permissions<\/a>).<\/p>\n<div id=\"C1Q1\">\n<h3>Divulgazione di dati personali a terzi<\/h3>\n<p><b> Nessuna comunicazione a terzi <\/b><br \/>\nI vostri dati non saranno divulgati a terzi. Tuttavia, siete informati che i vostri dati potrebbero essere divulgati in applicazione di una legge, di un regolamento o in virt\u00f9 di una decisione di un'autorit\u00e0 normativa o giudiziaria competente.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C1Q2\"><\/div>\n<div id=\"C2Q1\"><\/div>\n<div id=\"C3Q1\">\n<h3>Notifica preventiva del trasferimento dei dati personali a terzi in caso di fusione o acquisizione.<\/h3>\n<p><b> Raccolta dell'opt-in (consenso) prima della trasmissione dei dati a seguito di una fusione\/acquisizione <\/b><br \/>\nNel caso in cui partecipassimo a fusioni, acquisizioni o qualsiasi altra forma di trasferimento di attivit\u00e0, ci impegniamo a ottenere il vostro consenso preventivo al trasferimento dei vostri dati personali e a mantenere il livello di riservatezza dei vostri dati personali a cui avete acconsentito.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C4Q1\">\n<h3>Finalit\u00e0 del riutilizzo dei dati personali raccolti<\/h3>\n<p><b> Effettuare le operazioni di gestione del cliente relative a <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>contratti; ordini; consegne; fatture; contabilit\u00e0 e, in particolare, gestione dei crediti<\/li>\n<li>un programma di fidelizzazione all'interno di una o pi\u00f9 entit\u00e0 legali;<\/li>\n<li>monitoraggio delle relazioni con i clienti, come la conduzione di indagini sulla soddisfazione e la gestione dei reclami e del servizio post-vendita<\/li>\n<li>la selezione di clienti per studi, sondaggi e test sui prodotti (a meno che non si ottenga il consenso degli interessati alle condizioni di cui all'articolo 6, queste operazioni non devono portare alla creazione di profili suscettibili di rivelare dati sensibili - origini razziali o etniche, opinioni filosofiche, politiche, sindacali o religiose, vita sessuale o salute degli individui)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b> Effettuare operazioni di prospezione <\/b><\/p>\n<ul>\n<li>gestione delle operazioni tecniche di prospezione (comprese le operazioni tecniche di standardizzazione, arricchimento e de-duplicazione)<\/li>\n<li>la selezione di individui per attivit\u00e0 di fidelizzazione, di canvassing, di sondaggi, di test di prodotti e di attivit\u00e0 promozionali. A meno che non si ottenga il consenso degli interessati alle condizioni di cui all'articolo 6, queste operazioni non devono portare alla creazione di profili suscettibili di rivelare dati sensibili (origine razziale o etnica, opinioni filosofiche, politiche, sindacali o religiose, vita sessuale o salute degli interessati).<\/li>\n<li>effettuare le operazioni di sollecitazione<\/li>\n<\/ul>\n<p><b> Elaborazione di statistiche di vendita <\/b><\/p>\n<p><b> Gestire le opinioni delle persone su prodotti, servizi o contenuti <\/b><\/p>\n<\/div>\n<h3>Aggregazione dei dati<\/h3>\n<p><b>Aggregazione con dati non personali<\/b><br \/>\nPossiamo pubblicare, divulgare e utilizzare Informazioni aggregate (informazioni su tutti i nostri utenti o su gruppi o categorie specifiche di utenti che combiniamo in modo che non sia pi\u00f9 possibile identificare o fare riferimento a un singolo utente) e Informazioni non personali per analisi di settore e di mercato, profilazione demografica, scopi promozionali e pubblicitari e altri scopi commerciali.<\/p>\n<p><b>Aggregazione con i dati personali disponibili sugli account social dell'Utente<\/b><br \/>\nSe l'Utente collega il proprio account a quello di un altro servizio allo scopo di effettuare il cross-mailing, tale servizio pu\u00f2 condividere con noi il profilo e le informazioni di accesso dell'Utente, nonch\u00e9 qualsiasi altra informazione di cui l'Utente abbia autorizzato la condivisione. Possiamo aggregare le informazioni su tutti i nostri altri Utenti, gruppi, account, con i dati personali disponibili sull'Utente.<\/p>\n<div id=\"C6Q1\">\n<h3>Raccolta dei dati di identit\u00e0<\/h3>\n<p><b> Consultazione gratuita <\/b><br \/>\nLa consultazione del Sito non richiede alcuna registrazione o identificazione preventiva. \u00c8 possibile farlo senza fornire alcun dato personale (cognome, nome, indirizzo, ecc.). Non registriamo alcun dato personale per la semplice consultazione del Sito.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C7Q1\">\n<h3>Raccolta dei dati di identificazione<\/h3>\n<p><b> Utilizzo dell'ID utente solo per l'accesso ai servizi <\/b><br \/>\nUtilizziamo i vostri identificatori elettronici solo per e durante l'esecuzione del contratto.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C8Q1\"><\/div>\n<div id=\"C9Q1\">\n<h3>Raccolta dei dati del terminale<\/h3>\n<p><b> Nessuna raccolta di dati tecnici <\/b><br \/>\nNon raccogliamo n\u00e9 memorizziamo alcun dato tecnico sul vostro dispositivo (indirizzo IP, provider di accesso a Internet, ecc.).<\/p>\n<\/div>\n<h3>Biscotti<\/h3>\n<p><b>Periodo di conservazione dei cookie<\/b><br \/>\nIn conformit\u00e0 alle raccomandazioni della CNIL, i cookie vengono conservati per un massimo di 13 mesi dalla loro prima immissione sul terminale dell'Utente, cos\u00ec come il periodo di validit\u00e0 del consenso dell'Utente all'uso di tali cookie. La durata di vita dei cookie non viene prolungata a ogni visita. Il consenso dell'Utente deve quindi essere rinnovato alla fine di questo periodo.<\/p>\n<p><b>Scopo dei cookie<\/b><br \/>\nI cookie possono essere utilizzati a fini statistici, in particolare per ottimizzare i servizi forniti all'Utente, elaborando informazioni relative alla frequenza degli accessi, alla personalizzazione delle pagine, alle operazioni effettuate e alle informazioni consultate.<br \/>\nL'utente \u00e8 informato del fatto che l'Editore pu\u00f2 inserire dei cookie nel suo terminale. Il cookie registra le informazioni relative alla vostra navigazione sul servizio (le pagine visitate, la data e l'ora della visita, ecc.) che potremo leggere nelle vostre visite successive.<\/p>\n<div id=\"C10Q1\">\n<p><b> Il diritto dell'Utente di rifiutare i cookie <\/b><br \/>\nL'utente riconosce di essere stato informato che l'Editore pu\u00f2 utilizzare i cookie. Se non si desidera che i cookie vengano utilizzati sul proprio terminale, la maggior parte dei browser consente di disabilitare i cookie tramite le opzioni di impostazione.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Conservazione dei dati tecnici<\/h3>\n<p><b> Periodo di conservazione dei dati tecnici <\/b><br \/>\nI dati tecnici vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalit\u00e0 sopra indicate.<\/p>\n<h3>Periodi di conservazione e anonimizzazione dei dati personali<\/h3>\n<div id=\"C12Q1\">\n<p><b> Conservazione dei dati per la durata del rapporto contrattuale <\/b><br \/>\nConformemente all'articolo 6-5\u00b0 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libert\u00e0 civili, i dati personali trattati non vengono conservati oltre il tempo necessario all'adempimento degli obblighi definiti al momento della stipula del contratto o alla durata predefinita del rapporto contrattuale.<\/p>\n<p><b> Conservazione dei dati anonimizzati oltre il rapporto contrattuale \/ dopo la cancellazione dell'account <\/b><br \/>\nConserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalit\u00e0 descritte nelle presenti CGV. Dopo questo periodo, i dati saranno resi anonimi e conservati esclusivamente a fini statistici e non saranno utilizzati in alcun modo.<\/p>\n<\/div>\n<p><b> Eliminazione dei dati dopo la cancellazione dell'account <\/b><br \/>\nSono previste procedure di cancellazione dei dati per garantire l'effettiva eliminazione dei dati non appena viene raggiunto il periodo di conservazione o archiviazione necessario per soddisfare gli scopi specificati o imposti. Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978, l'utente ha inoltre il diritto di cancellare i propri dati, che pu\u00f2 esercitare in qualsiasi momento contattando l'editore.<\/p>\n<p><b> Cancellazione dei dati dopo 3 anni di inattivit\u00e0 <\/b><br \/>\nPer motivi di sicurezza, se l'utente non ha effettuato l'accesso al Sito per un periodo di tre anni, ricever\u00e0 un'e-mail che lo inviter\u00e0 a effettuare l'accesso al pi\u00f9 presto, altrimenti i suoi dati saranno cancellati dai nostri database.<\/p>\n<h3>Eliminazione di un account<\/h3>\n<p><b> Cancellazione dell'account su richiesta <\/b><br \/>\nL'Utente pu\u00f2 cancellare il proprio Account in qualsiasi momento, con una semplice richiesta all'Editore O tramite il menu di cancellazione dell'Account nelle impostazioni dell'Account, se applicabile.<\/p>\n<p><b> Cancellazione dell'account in caso di violazione delle GCU. <\/b><br \/>\nIn caso di violazione di qualsiasi disposizione delle CGUS o di qualsiasi altro documento incorporato nel presente documento per riferimento, l'Editore si riserva il diritto di interrompere o limitare, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione, l'uso e l'accesso ai servizi, al suo account e a tutti i Siti.<\/p>\n<h3>Indicazioni in caso di vulnerabilit\u00e0 della sicurezza rilevata dall'Editore<\/h3>\n<p><b> informare l'utente in caso di violazione della sicurezza <\/b><br \/>\nCi impegniamo a mettere in atto tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi di accesso, divulgazione, alterazione, perdita o distruzione accidentale, non autorizzata o illegale dei vostri dati personali. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di un accesso illegale ai vostri dati personali memorizzati sui nostri server o su quelli dei nostri fornitori di servizi, o di un accesso non autorizzato che comporti i rischi sopra identificati, ci impegniamo a :<\/p>\n<ul>\n<li>Vi informer\u00e0 dell'incidente il pi\u00f9 presto possibile;<\/li>\n<li>Esaminare le cause dell'incidente e informarvi;<\/li>\n<li>Adottare le misure necessarie, entro limiti ragionevoli, per mitigare gli effetti negativi e i danni che possono derivare da tale incidente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b> Limitazione di responsabilit\u00e0 <\/b><br \/>\nIn nessun caso gli impegni di cui al punto precedente, relativi alla notifica in caso di violazione della sicurezza, possono essere assimilati a un riconoscimento di colpa o di responsabilit\u00e0 per il verificarsi dell'incidente in questione.<\/p>\n<div id=\"C15Q1\">\n<h3>Trasferimento di dati personali all'estero<\/h3>\n<p><b> Nessun trasferimento al di fuori dell'Unione Europea <\/b><br \/>\nL'Editore si impegna a non trasferire i dati personali dei propri Utenti al di fuori dell'Unione Europea.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Modifica del GTCU e della politica di riservatezza<\/h3>\n<p><b> In caso di modifica dei presenti Termini e condizioni d'uso, l'impegno a non ridurre sostanzialmente il livello di riservatezza senza averne preventivamente informato le persone interessate. <\/b><br \/>\nCi impegniamo a informarvi in caso di modifiche sostanziali alle presenti CGU e a non ridurre sostanzialmente il livello di riservatezza dei vostri dati senza informarvi e ottenere il vostro consenso.<\/p>\n<div id=\"C17Q1\">\n<h3>Legge applicabile e procedure di ricorso<\/h3>\n<p><b> Applicazione del diritto francese (legislazione CNIL) e competenza dei tribunali <\/b><br \/>\nLe presenti CGU e l'utilizzo del Sito da parte dell'utente sono disciplinati e interpretati in conformit\u00e0 alle leggi francesi, in particolare alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libert\u00e0 civili. La scelta della legge applicabile non pregiudica i diritti dell'utente in qualit\u00e0 di consumatore ai sensi della legge applicabile del suo luogo di residenza. Se siete un consumatore, voi e noi accettiamo di sottoporci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali francesi, il che significa che potete intentare un'azione legale relativa alle presenti CGUS in Francia o nel paese dell'UE in cui vivete. Se l'utente \u00e8 un professionista, qualsiasi azione contro di noi deve essere portata davanti a un tribunale in Francia.<\/p>\n<p>In caso di controversia, le parti dovranno cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Se tali tentativi falliscono, qualsiasi controversia relativa alla validit\u00e0, all'interpretazione e\/o all'esecuzione delle presenti CGU dovr\u00e0 essere portata davanti ai tribunali francesi, anche in caso di pluralit\u00e0 di convenuti o di procedimenti di terzi.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"C18Q1\">\n<h3>Portabilit\u00e0 dei dati<\/h3>\n<p><b> Portabilit\u00e0 dei dati <\/b><br \/>\nL'Editore si impegna a offrire all'Utente la possibilit\u00e0 di farsi restituire, su richiesta, tutti i suoi dati personali. In questo modo, all'Utente viene garantito un maggiore controllo sui propri dati e mantiene la possibilit\u00e0 di riutilizzarli. Tali dati devono essere forniti in un formato aperto e facilmente riutilizzabile.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Modificato il: 01\/01\/2022 Sicurezza e protezione dei dati personali Definizioni : L'Editore: la persona fisica o giuridica che pubblica i servizi di comunicazione pubblica online. 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