Condiciones de uso - Aplicación Lumen Care Protocol Tracking Diary

Última actualización: 10/11/2025

1. Finalidad y aceptación

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y el uso de nuestra aplicación de agenda de protocolos asistenciales (en adelante, «la Aplicación»). Al utilizar la Aplicación, usted acepta estas condiciones en su totalidad.

2. Descripción del servicio

La aplicación permite a los usuarios :

  • Planificar y seguir sus protocolos de atención
  • Sincronizar sus citas médicas con Google Calendar
  • Recibir recordatorios de sus tratamientos
  • Gestionar de forma centralizada su agenda asistencial

3. Acceso a los datos de Google

3.1 Autorizaciones solicitadas

La Aplicación requiere acceso a los siguientes servicios de Google:

  • Calendario de Google Lumen Care: para consultar su calendario y crear y modificar eventos vinculados a su protocolo Lumen Care.

3.2 Utilización de los datos

Utilizamos tu Google Calendar sólo para :

  • Compruebe su disponibilidad cuando planifique sus sesiones
  • Cree automáticamente eventos para su protocolo Lumen Care
  • Modifique los eventos creados por nuestra aplicación si ajusta su horario

Ningún dato de tu Google Calendar se almacena en nuestros servidores. El acceso sólo está disponible en tiempo real cuando se utiliza la aplicación.

3.3 Restricciones de acceso

  • Sólo accedemos a los calendarios que elijas conectar
  • Sólo modificamos los eventos creados por nuestra Aplicación
  • Nunca compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito.

4. Protección de datos médicos

4.1 Confidencialidad

  • Todos sus datos sanitarios se tratan con la más estricta confidencialidad
  • Respetamos el secreto médico y la normativa vigente (RGPD, etc.)
  • Su información médica nunca se vende ni se utiliza con fines comerciales

4.2 Seguridad

  • Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones
  • Almacenamiento seguro de datos conforme a las normas médicas
  • Acceso restringido a los miembros autorizados de nuestro equipo técnico

4.3 Alojamiento

  • Datos alojados en la Unión Europea
  • Servidores certificados para el tratamiento de datos sanitarios
  • Copias de seguridad periódicas y seguras

5. Responsabilidades del usuario

5.1 Uso adecuado

Usted se compromete a :

  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Utilice la Aplicación únicamente para sus necesidades médicas personales
  • No comparta sus datos de acceso
  • Informar de cualquier problema de seguridad

5.2 Límites de responsabilidad médica

  • La Aplicación es una ayuda organizativa, no una herramienta de diagnóstico
  • No sustituye al consejo de su médico de cabecera.
  • En caso de urgencia médica, póngase inmediatamente en contacto con los servicios de emergencia
  • Consulte siempre sus recetas con su profesional sanitario

6. 6. Gestión de datos

6.1 Retención

  • Conservación de datos mientras dure el uso activo del servicio
  • Puede suprimirse en cualquier momento a petición del usuario
  • Archivo seguro para las obligaciones legales (plazo legal aplicable)

6.2 Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Corrección de información inexacta
  • Supresión de sus datos («derecho al olvido»)
  • Portabilidad de sus datos
  • Oposición al tratamiento

6.3 Exportar y borrar

  • Exporte todos sus datos en formato estándar
  • Eliminación completa de su cuenta y datos asociados previa solicitud
  • Plazo de tramitación: 30 días como máximo

7. Integración con Google

7.1 Cumplimiento de las políticas de Google

Nuestra aplicación respeta :

  • Condiciones de uso de las API de Google
  • Política de privacidad de Google
  • Requisitos de seguridad de OAuth 2.0

7.2 Revocación del acceso

Puede hacerlo en cualquier momento:

  • Revocar el acceso a las API de Google a través de su cuenta de Google
  • Desconecta la aplicación de tus servicios de Google
  • Modificación de autorizaciones

8. Disponibilidad del servicio

8.1 Disponibilidad

  • Servicio disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que sea posible
  • Mantenimiento programado anunciado con antelación
  • Copia de seguridad de sus datos en caso de interrupción

8.2 Asistencia técnica

  • Asistencia por correo electrónico: contact@lumen-care.com
  • Documentación en línea disponible
  • Resolución de problemas en 48 horas laborables

9. Modificaciones y rescisión

9.1 Modificación de las Condiciones

  • Notificación por correo electrónico de cualquier cambio importante
  • 30 días para aceptar las nuevas condiciones
  • Posibilidad de anulación en caso de desacuerdo

9.2 Anulación

  • El usuario puede anularlo en cualquier momento
  • Supresión de datos en un plazo de 30 días tras el cese
  • Conservación sólo por obligaciones legales

10. Disposiciones legales

10.1 Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación francesa.

10.2 Resolución de litigios

En caso de litigio, intentaremos resolverlo amistosamente. Jurisdicción: tribunales franceses.

10.3 Nulidad parcial

Si una cláusula se considera nula, las demás disposiciones siguen siendo aplicables.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones de uso :

Correo electrónico : contact@lumen-care.com

Al utilizar nuestra Aplicación, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones de uso en su totalidad.